Hirdetés
„Barack Obama […] üzenetközvetítési stratégiája egyszerre hasonlít és különbözik a hagyományos módszerektől,” mondja a vezető marketing-szakember. Fetherstonhaugh „nagyon jó” ötletnek tartotta, hogy Obama új eszközöket is használt a kampányüzeneteinek közvetítésére, így az ún. „social networking” és a mobiltelefon-marketing is az eszköztár részét képezték.
Az USA választópolgárai ma (november 4.) járulnak az urnák elé, hogy megválasszák az Egyesült Államok új elnökét. Mind a demokrata Barack Obama, mind pedig a republikánus vetélytárs, John McCain jelentős összegeket fektettek be az állampolgárokkal folytatott kommunikációba.
Fetherstonhaugh az Obama-kampány három „ütős” elemét emelte ki a McCain féle kampánnyal szemben: következetes üzeneteket tudott vonzóan közvetíteni, pártfogókat és adományozókat kapcsolt magához az Internet megfelelő felhasználásával, mindemellett azonban használta a hagyományos médiát és a televíziót is.
Obama „az elejétől kezdve megfelelően használta az internetet arra, hogy megszerezze a választók és a támogatók elköteleződését,” míg „McCain nem találta meg azt a bizonyos ’rezonáns’ és vonzó hangot a választókkal”. A vezérigazgató azt tartja McCain legfőbb hibájának, hogy túl későn ismerte fel az Internet jelentőségét.
„Az üzenetküldés szempontjából nézve, Obama kampánya egyszerűen vonzó volt,” hiszen olyan üzeneteket közvetített, mint a „Csatlakozz hozzám, és változtass Te a jövőn,” magyarázza Fetherstonhaugh. Ez már az előválasztási időszakban is nagy előnyhöz juttatta a „nagyon hagyományos” és inkább parancsoló hangvételű Hillary Clintonnal szemben.
A politikát félretéve az Ogilvy vezetője úgy véli, hogy az olyan online közösségek, amelyet honlapján Obama is kiépített hatással vannak a kommunikációs és marketing iparra is.
A fogyasztók egyre inkább „függetlenné válnak, és saját maguk kontrollálják az információ és a kommunikáció világát,” mondja Fetherstonhaugh. A vezető rámutatott, hogy az Obama kampányban csak „a választó engedélye mellett” került sor mind a mobiltelefonos marketingre, mind az olyan oldalakon való megjelenésre, mint a Facebook. Ezt a stratégiát sokan tisztelettudónak értékeltek.
„A korai lépések és az, hogy Obama a kezdetektől fogva gyűjtötte a kampány iránt lelkesedők támogatását és engedélyét,” lehetővé tette, hogy ezek a választók „tovább adják a lelkesedésüket másoknak,” akár a MyBarackObama.com, akár a Facebook keretein belül. Az „önirányító” eszközök előnye ráadásul, hogy a felhasználók által folyamatosan frissül és így nem kerül pénzbe sem.
„Ha az emberek tudják, hogy ők irányítanak […] és meg tudják tartani a függetlenségüket, sokkal szívesebben iratkoznak föl” a kampányról szóló hírlistákra, mondja a vezérigazgató. Fetherstonhaugh ahhoz hasonlítja az eszközt, mint amikor az emberek a kedvenc focicsapatuk rajongói oldalára iratkoznak fel, hogy friss híreket kapjanak a csapat eredményeiről.
A marketing-guru ugyanakkor hangsúlyozza, hogy a hagyományos média továbbra is rendkívül nagy szerepet játszik az elnökválasztási kampányban. „A fogyasztók megértése és a kifinomult eszközök mellett, az Obama kampány nem csak az Internet megfelelő felhasználása miatt volt sikeres,” hanem inkább az üzenet, az Internet és a hagyományos média megfelelő kombinációja jelentette a siker kulcsát.
Az interjút teljes terjedelmében ide kattintva olvashatja el (csak angolul).
